公司不僅一直重視產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，而且售前服務(wù)也是重中之重?？蛻魸M意一直是我們品牌做好做大的重要支撐。以下是我公司對客戶售前、售后服務(wù)說明以及服務(wù)流程圖。
基本服務(wù)：
1.售前服務(wù)：為您提供項目設(shè)計規(guī)劃，制定適合客戶的機器設(shè)備選購方案，根據(jù)客戶的特殊需求，設(shè)計制造產(chǎn)品。
2.售后服務(wù)：客戶購買新機，我們提供完整的操作說明書以及口頭、書面等形式的安裝指導。
我們承諾：
◆ 我司出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。
◆ 因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我司在接到顧客反饋起24小時之內(nèi)會以口頭或書面形式給予客戶解決方案。如果以上方式不能解決問題，我司售后技術(shù)人員將會在2個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。
◆ 客戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。
◆ 客戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。
◆ 在保修期滿后，我司長期供應(yīng)優(yōu)惠價格的零配件及維修服務(wù)，并給予技術(shù)指導。
◆ 如因客戶在使用中自行變更設(shè)備（或操作不當）而引起損壞設(shè)備或零配件，我司可協(xié)助維修或供應(yīng)零配件，但需酌收成本費用。
◆ 全年24小時售后服務(wù)專線：+86-13823383125 / +86-18123742087
